AGB – Terminabsagen & Ausfallgebühr

Damit wir unsere Termine für alle Kund*innen fair und zuverlässig planen können, gelten bei uns folgende Regelungen. Mit der Buchung eines Termins erklärst Du Dich mit diesen Bedingungen einverstanden:

1. Verbindliche Terminbuchung
Jeder bei uns gebuchte Termin ist verbindlich. Mit der Terminbestätigung kommt ein Dienstleistungsvertrag zwischen Dir und HautEffekt Kosmetik zustande.

2. Absagen & Verschieben von Terminen
Du kannst Deinen Termin bis spätestens 12 Stunden vor Beginn kostenfrei absagen oder verschieben.
Absagen sind telefonisch, per Nachricht oder über unser Online-Buchungssystem möglich.

3. Verspätete Absagen / Nichterscheinen
Sollte eine Absage weniger als 12 Stunden vor Terminbeginn erfolgen oder der Termin ohne Absage nicht wahrgenommen werden, berechnen wir eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des gebuchten Behandlungspreises.
Diese Gebühr dient der Abdeckung der für Dich reservierten Zeit sowie der entstandenen Ausfall- und Bereitstellungskosten.

4. Verspätetes Erscheinen
Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend der verbleibenden Zeit, der volle Behandlungspreis bleibt dennoch fällig.
Ist aufgrund erheblicher Verspätung eine fachgerechte Durchführung der Behandlung nicht mehr möglich, wird die Ausfallgebühr gemäß Punkt 3 erhoben.

5. Gutscheine & Rabattaktionen

Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen bei einem Termin mit Gutschein- oder Rabattnutzung verfällt die Leistung anteilig in Höhe von 50 % des ursprünglichen Terminwertes.


Wir danken dir für dein Verständnis !